李金燕

勞動部TTQS 輔導顧問/ 講師 

• 溝通技巧與衝突管理、工作規則制定、創意思考與激發、風險管理、
• 環境知識認知與創新、組織變革管理、流程分析與改善、勞動法令、
• 問題反應與分析解決、高階經營管理、組織規劃與設計、專案管理、
• 人力資源管理與發展、管理制度設計、目標設立與管理、年度預算、
• 人力分析與才能評鑑、內部講師培訓、職能盤點與培育、職能分析、
• 訓練規劃與課程設計、主管管理才能、職涯發展與規劃、薪酬規劃、
• 工作願景與工作倫理、關鍵人才培育、主管管理與發展、時間管理、
• 召募遴選與面談技巧、年度預算編制、部屬培育及教導、服務禮儀、
• 夥伴關係與衝突化解、顧客抱怨處理、服務禮儀與應對、簡報技巧、
• 履歷撰寫與求職技巧、人力盤點規劃、職能建構與應用、績效管理、
• 門市服務與顧客關係、工作團隊協作、人際關係與溝通、情緒管理、
• 目標管理與預算編製、高階經營管理、流程診斷與改善、職涯輔導、
• 顧客特質與溝通技巧、顧客關係管理、服務品質與稽核、面談技巧。